做淘宝运营必备的7个能力!

  很多新手卖家一开始做淘宝的很盲目,不知道具体做什么,感觉把宝贝上架就好。其实我们还有很多是可以完善的,重要的是要拥有以下7个能力,你就不愁做不好淘宝了。

做淘宝运营必备的7个能力!

  一.定位市场的能力:1. 学会找到好的类目和市场。也就是自己要对市场和类目有一个很好的了解,我们要多思考,看看我们是不是了解这个宝贝。不要单纯觉得自己身边有货源,就做这个行业。比如自己在广州的南海区,这里有很多的内衣工厂,那我们就做这个吗?你了解行业吗?其实这里面竞争是很大的,它的款式比较简单,所以主要拼价格,要是自己没有足够的营销推广经验和预算,是没有任何优势的。2. 根据市场现状,分析自身优劣势我们在做每一个类目的时候,都可以做一下swot分析,看看自己宝贝主要的优势和劣势、机会与威胁分别在哪里,然后可以集中优势资源争取这个机会,避开劣势,躲开威胁,找到好的出路。3. 市场变化和玩法现在的淘宝规则在不断变化,我们要时刻关注这个变化,看看有没有相关的最新信息、活动的预告、规则的变化等等,比如之前的达人、无线直播等功能,早关注的卖家就有机会率先体验这些功能。

  二. 查看数据的能力1. 生意参谋的数据这里是指生意参谋的首页和经营分析的数据,我们一天可以查看3次,是免费的。通过这些数据,我们可以时刻关注自己宝贝的变化,知道自己店铺的流量大小、来源等等。2. 市场行情的数据市场行情需要定购才可以使用,分为专业版本3600元一年,标准版360元一年。我们可以通过这些数据来优化我们的宝贝,分析店铺热销榜、店铺流量榜、商品热销榜 、商品流量榜,进而学习同行的优点、推广方式和有效方法等。3. 行情波动的变化我们要时刻关注行情,了解行业的风向坐标,时刻想好应对战略;同时,要有一定的前瞻性和预见性,提前做好相关准备。

  三 . 布局产品的能力1. 产品活动的布局我们要在什么时候上什么活动,多久开始提前准备,要准备什么,什么时候开始上下架等问题,需要提前做出方案。2. 店铺宝贝的布局大家都希望自己的宝贝每个都可以热卖,但这个通常是做不到的,因此我们要对店铺的宝贝进行分类,如下图:

  四.全局的把控能力团结就是力量,如果你是有团队的,那么就需要相互间认同一个共同的目标,大家一起齐心协力去达成;如果你是一个人运营,那就要好好地做好服务,包括售前、售后、推广、运营等,好好地扮演好每个角色。

  五 . 营销推广的能力1. 店铺的营销工具:店铺红包、打折、优惠券等;2. 付费推广方式:直通车、淘宝客、钻展 、达人;3. 站外站内的活动:天天特价、淘抢购等。

  六.卖点挖掘的能力1. 主图:我们首先要先知道自己的宝贝是属于什么类型,是外观型?功能型?还是功能+外观结合型的?切忌盲目地制作,把核心卖点当成了配菜;2. 详情页:它在买家决定下单的时候有着举足轻重的作用。我们要找准宝贝的卖点,尤其是买家最需要的点就是最好的卖点;我们也可以通过买家在同行的评论里面找,这些评论往往可以透露出他们最关心的细节,那很可能就会成为我们非常有力的卖点。3. 主题详情页是展示我们宝贝的主要信息,让买家全面深入地认识我们的宝贝。所以在这里,我们一定要恰当地传递出宝贝的卖点,抓住买家的痛点,为他们解决疑虑。

  七.数据汇总分析的能力我们现在有很多工具可以获得数据,但是却很难把它转化为深入的思考。大家现在最关心的一般就是每天有多少访客、多少流量、多少加购收藏、多少订单等,这只是一些初步的数据;如果你发现店铺的流量多,加购也有,但就是没有下单的,通过这样的数据表现,你就应该思考一下:是你的宝贝价格有问题?店铺承诺问题?自己的店铺信誉不高?还是因为销量太少没有攻心评论?等等,通过这样的分析去挖掘出真正的问题。其它日常运营比如宝贝上下架安排、标题组合等,也可以通过数据的汇总分析做到更好。1. 本末倒置 流量和转化到底谁先谁后流量是店铺的生命线,没有流量就没有一切,这是谁都知道的道理。所以,几乎大部分运营人员关注的焦点就是:如何获取更多的流量,免费的最好。淘宝是一个平台,他自己不卖东西,不赚消费者的钱,他的钱绝大部分是从商家手里直接赚到的。而这主要来自于两个方面:佣金、广告费(直通车为主)。另外,我们大家再注意一个问题:理论上来讲,淘宝上任何一个位置都是稀缺的有限资源。拿自然搜索为例:第一行的这四个位置是黄金位置,是最好的位置,谁都想抢,不管是免费的,还是现在有其中的一个变成了直通车车位,都会被抢破头!但是,必须明确的就是,这个位置给你了,就不可能在同一时间段给别人。我们看,这四个位置都是天猫,天猫的成交额,阿里巴巴是拿佣金的。我既然下决心把流量给你了,从本质上来讲,我对你没有别的要求:给我卖的越多越好,因为卖的越多,阿里巴巴能拿到的佣金就越多。OK!如果你做到了,确实让我阿里赚的很爽,好的,下次还给你好位置。如果你表现的不好,那抱歉,这个位置我不可能给你了!

  所以,从搜索引擎的角度去思考问题,结果是什么:你的转化越好,客单价越高,创造的价值越大,我越会给你流量(当然,这里面我们暂时没有考虑新品加权的问题)。所以,这个结论所有的运营人员必须切记切记:转化率是可以带来流量的、客单价是可以带来流量的。所以你真正关注的焦点应该是:流量是不是精准,产品是不是符合消费者需求,你的服务够不够好才保证足够的回头率……。2. 亡羊补牢 产品和店铺不行了才想到要去优化其实这是人性的弱点:都会觉得自己没问题,然后等到出问题了再想解决的方法。就跟人生病一样,没生病的时候很多人都会不注意日常的饮食啥的,等到生病了再去看病。对于一个健康的店铺来讲,绝对不是优化出来,就好比一个非常健康的人,不可能是在医院治病治出来的是一个道理。一个优秀的运营人员,应该是一个好的营养师,而不是一个好医生。健康的店铺怎么能做出来?三个关键的节点:

  (1)开店前的明确定位你应该在正式上架销售之前,就确定好自己到底准备卖什么,针对的目标顾客群是什么,店铺的风格是什么,不要想着什么都卖,更不要想着什么都能卖好,淘宝卖什么都能赚钱的红利期已经过去了。

  (2)上传宝贝的时候优化标题、优化下架时间、优化首图、优化详情页……,错!真正的优化是不需要优化,真正的健康是不需要治病!所以,你在上传宝贝的时候,就要去选词、去卡最好的下架时间、去把首图做好、去把详情页做好,也就是说,你在最开始的时候就应该明确的知道自己想跟谁去竞争。

  (3)随时的数据监控不要等流量下降、转化下降、业绩下降的时候才会突然发现:我擦,我的数据怎么这么差了。所以好的运营,数据是贯穿一天工作始终的,你要做的是去监控数据,然后发现问题的苗头,然后将问题扼杀。马后炮不算本事儿!另外,额外的说一点:淘宝不允许的事情,尽量别干,当你干了,就要承担因此而带来的风险。

  3. 轻重不分 宝贝不行了还死命去推没有任何一个人可以保证所有的商品都可以成为爆款,因为决定爆款的,实际上只有一个因素:市场需求。大家都知道动销率现在在影响商品自然搜索排名的时候,权重比较高。所以大家都开始去查自己店铺内的滞销商品,发现有滞销商品后就要想办法处理。你在淘宝上的商品之所以滞销,只有两个原因:

  (1)不符合市场需求要么是价格不行,要么是款式不行,要么是季节不行,总归,这是产品是不符合市场需求的。所以,如果是价格不行,调整价格好了!但是如果是款式不行的话,你为什么还要占用淘宝的服务器资源呢?这类商品,你还想什么,直接删除链接,给其他的宝贝腾地方,给淘宝的服务器腾空间,否则搜索引擎会看你不爽的!

  (2)没有做好基础优化比如你的选词没有做好,首图没有做好,详情页没有做好,下架时间没有卡好,也就是说宝贝还是不错的,只不过因为基础优化没有做好而已!怎么办?优化么?错!依然是直接删除链接!!啥没听错吧,还是直接删除链接?对的,没听错,理由是什么?理由就是你删除链接,全都重新弄,是可以更有机会获得新品的加权的,包括你图片空间中的图片都要删除,然后重新上传。

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